SEL Holiday olarak, sunduğumuz tur ve hizmetlerin güvenli, şeffaf ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde gerçekleştirilmesi için aşağıda belirtilen şartlar ve koşulları uygulamaktayız. Web sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden yararlanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Koşullar
- SEL Holiday, internet sitesi üzerinden sunulan tur, transfer ve diğer hizmetleri sağlayan bir tur operatörüdür.
- Müşteri, rezervasyon yaptırırken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda doğabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamayız.
- SEL Holiday, hizmet programlarında hava koşulları, ulaşım sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
2. Rezervasyon ve Ödeme
- Rezervasyonlar, web sitemiz üzerinden online olarak veya müşteri temsilcimiz aracılığıyla yapılabilir.
- Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi yoluyla gerçekleştirilebilir.
- Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, dekontun tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
3. İptal, Değişiklik ve Geri Ödeme Politikası
- İptal ve değişiklik talepleri için İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızda belirtilen şartlar geçerlidir.
- SEL Holiday, tur veya hizmetin gerçekleştirilmesini imkânsız kılan durumlarda (örneğin, hava koşulları, teknik sorunlar veya yeterli katılım sağlanamaması) iptal etme veya erteleme hakkına sahiptir.
- Böyle durumlarda müşteriye alternatif tarih sunulur veya tam ücret iadesi yapılır.
4. Katılım Koşulları ve Güvenlik
- Tur veya hizmet sırasında belirtilen kurallara uymayan, diğer misafirleri rahatsız eden veya güvenliği tehlikeye atan kişiler organizasyondan çıkarılabilir. Bu durumda geri ödeme yapılmaz.
- Müşteri, turun gerektirdiği fiziksel şartlara uygun olduğunu beyan eder. Sağlık sorunları olan kişilerin önceden bilgi vermesi gerekmektedir.
- Kayıp veya çalıntı eşyalar müşteri sorumluluğundadır. SEL Holiday, kişisel eşyalardan sorumlu değildir.
5. Fiyatlandırma ve Hizmet İçeriği
- Tüm fiyatlar web sitemizde güncel olarak yayınlanmaktadır ve döviz kurlarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
- Fiyatlara dahil olan ve olmayan hizmetler, her turun açıklamasında belirtilmiştir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
- Web sitemizde yer alan tüm içerik (yazılar, görseller, logolar vb.), SEL Holiday’in mülkiyetindedir ve izinsiz kullanılamaz.
- Web sitemizde sunulan bilgilerin kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
- Müşteri ile SEL Holiday arasında doğabilecek ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanacaktır.
- Taraflar, İstanbul mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul eder.
8. İletişim Bilgileri
SEL Holiday A.Ş.
Cevizlik Mah. Fahri Korutürk Cad. Cihan İş Merkezi No: 10 D: 15 Bakırköy – İstanbul / Türkiye
+90 212 660 3390 | +90 537 201 9932
info@selholiday.com
SEL Holiday ile çalışmayı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli ve güvenli bir seyahat geçirmenizi dileriz!
