Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые любопытные вопросы о наших турах, процессе бронирования и услугах. Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации.
Процесс бронирования
Вы можете забронировать тур онлайн, выбрав его на нашем сайте. Вы также можете оформить бронирование по телефону или посетив наш офис.
Необходима основная информация, такая как ваше имя, фамилия, контактные данные и дата тура. Кроме того, важно также указать их, если у вас есть особые пожелания.
Чтобы избежать проблем с поиском места, особенно в пик сезона, рекомендуется бронировать номер как минимум за 2-4 недели.
После завершения бронирования вам будет отправлено подтверждающее сообщение по электронной почте или SMS. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы не получили это сообщение.
Да, можно отменить или изменить бронирование. Однако условия отмены и изменения могут варьироваться в зависимости от характера и даты тура. Вы можете ознакомиться с нашей политикой возврата и возврата средств для получения подробной информации.
Да, вы можете запросить дополнительные услуги при бронировании, такие как дополнительные туры, частный трансфер или услуги гида.
Да, мы предлагаем специальные скидки и льготы при групповом бронировании сверх определенного количества номеров. Вы можете связаться с нами для получения более подробной информации.
Для детей могут применяться разные цены в зависимости от возраста. При бронировании просто укажите возраст детей.
Вы можете написать свои пожелания, касающиеся питания или здоровья, в разделе особых пожеланий в форме бронирования. Таким образом, мы можем внести необходимые коррективы.
В случае необходимости в расписание тура могут быть внесены изменения. В таком случае вы будете уведомлены как можно скорее.
Оплата
У нас есть варианты оплаты кредитной картой, банковским переводом и наличными. Мы также предлагаем рассрочку по кредитной карте.
При бронировании в качестве предоплаты взимается определенный процент от общей суммы. Оставшаяся сумма должна быть внесена до даты начала тура.
После оплаты вам будет отправлено подтверждение оплаты по электронной почте или SMS. Мы рекомендуем хранить этот документ до начала тура.
Да, мы предлагаем рассрочку по кредитным картам банков, с которыми мы заключили договор. Подробную информацию вы можете найти на нашей странице вариантов оплаты.
Ваши платежи осуществляются через защищенные платежные страницы, защищенные SSL-сертификатом. Данные вашей кредитной карты строго не хранятся.
Да, все указанные цены включают налоги. Никаких дополнительных налоговых сборов не взимается.
Да, мы принимаем платежи в долларах США и евро. Расчет производится по обменному курсу ТОС в день оплаты.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы поможем вам как можно скорее.
Условия отмены и возврата варьируются в зависимости от характера тура и даты отмены. Вы можете ознакомиться с нашей политикой возврата и возврата средств для получения подробной информации.
Изменение цен может произойти из-за резких изменений обменных курсов или форс-мажорных обстоятельств. Однако изменение цены не повлияет на вас после подтверждения бронирования.
Туристические услуги
Да, все наши туры обслуживаются опытными и лицензированными гидами. Наши гиды предоставят вам историческую и культурную информацию о регионе на протяжении всего тура.
Все места, указанные в расписании, посещаются по расписанию. Однако небольшие изменения маршрута могут быть внесены из-за погодных условий, официальных разрешений или непредвиденных обстоятельств. В таком случае информация предоставляется как можно скорее.
Расписание каждого тура разное. В некоторых наших турах еда включена, а в других - нет. Вы можете проверить, есть ли у вас еда, в деталях тура или запросить вариант питания в наших дополнительных услугах.
Да, мы удовлетворяем особые запросы на туры. Мы можем создать индивидуальный туристический маршрут в соответствии с вашими личными интересами и расписанием. Вы можете связаться с нами для получения индивидуального туристического сервиса.
Да, страхование путешествий предлагается во всех наших турах. Страховое покрытие может варьироваться в зависимости от содержания тура. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с подробностями тура.
Транспортные средства, используемые в наших турах, подвергаются регулярному техническому обслуживанию и чистке в соответствии с правилами гигиены. Для комфортного и безопасного путешествия используются автомобили с современным оборудованием.
Да, мы предлагаем подходящие варианты туров для людей с ограниченными возможностями. Для гостей организуют транспорт, подходящий для людей с ограниченными физическими возможностями, а также организуют экскурсии и экскурсии. Пожалуйста, сообщите нам свои особые потребности при бронировании.
Да, большинство наших туров предлагают специальные скидки для детей в зависимости от их возраста. Вы можете проверить скидки для детей на соответствующей странице тура или получить информацию, связавшись с нашей службой поддержки клиентов.
Как правило, фотосъемка и видеосъемка во время тура бесплатны. Однако в некоторых исторических и религиозных местах может потребоваться специальное разрешение. Ваш гид сообщит вам об этом во время экскурсии.
Да, наши туры предусматривают перерывы на отдых и необходимость в определенных точках. Время и места остановок могут варьироваться в зависимости от содержания и маршрута тура.
Не нашли нужную информацию?
SEL Holiday Tourism - специализированная туристическая компания, организующая отдых, путешествия и корпоративные мероприятия во всех регионах Турции.
ВЫ
МЫ
КОНТАКТ
- Грецкие орехи, Мач. Фахри Корутюрк Кад. Бизнес-центр Cihan №: 10 D: 15 Бакыркей - Стамбул Турция
- 2025 © Sel Holiday | Все права защищены.
