SEL Holiday olarak, müşterilerimizin kişisel verilerini koruma konusundaki hassasiyetimizi en yüksek seviyede tutmaktayız. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir. Kredi kartı bilgileriniz bizim sunucularımızda depolanmaz ve görülemez.) Kısmi kart bilgileri (kartın kayıtlı olduğu isim ve kart numarasının son haneleri) tarafımızca ödeme alt geçidi sağlayıcı kurum sayfalarında depolanır. Bunun amacı da olası geri ödemelerin doğru karta yapılabilmesi ve kişisel güvenliğinizin gerektiğinde kontrolü içindir.
Rezervasyon Bilgileri: Tercih edilen turlar, seyahat tarihleri
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süreleri
2. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve müşteri ile iletişim sağlamak
Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde yürütmek
Müşteri hizmetleri ve destek sunmak
Kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak (müşteri onayı ile)
Web sitesi deneyimini geliştirmek
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
SEL Holiday, müşterilerine ait kişisel bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmaz, ancak aşağıdaki durumlarda verilerin paylaşılması gerekebilir:
Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi makamlardan gelen talepler doğrultusunda
Rezervasyon sürecinde iş ortaklarımız (otel, transfer, rehberlik hizmetleri vb.) ile yalnızca gerekli bilgiler paylaşılabilir
Ödeme işlemleri için yetkili güvenli ödeme sağlayıcıları ile
4. Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak için güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Ödeme bilgileriniz şifreli ve güvenli ödeme ağları üzerinden işlenir.
Yetkisiz erişimi önlemek için çeşitli güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.
5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur.
Kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunmamızı sağlar.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Müşteri Hakları
Müşterilerimiz, KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
Kişisel verilerinin üçüncü taraflarla paylaşılmasını sınırlandırma
Otomatik sistemler ile alınan kararlar hakkında itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@selholiday.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
SEL Holiday, gizlilik politikasını güncelleyebilir. Güncellenmiş politikalar web sitemizde yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir.
8. İletişim Bilgileri
SEL Holiday A.Ş.
Cevizlik Mah. Fahri Korutürk Cad. Cihan İş Merkezi No: 10 D: 15 Bakırköy – İstanbul / Türkiye
+90 212 660 3390 | +90 537 201 9932
info@selholiday.com
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.
